WOM Syariah, Sangat Mengecewakan

Saya Pengguna Jasa Leasing WOM Finance Syariah cabang Kemayoran  untuk motor MIO J T-CW TEEN F1  Tahun 2012.  Mulai Angsuran Tanggal 04/10/2012 Jatuh tempo pelunasan kredit pada tanggal 04/09/2013.  karena angsuran dua bulan terakhir belum terbayar pada tanggal 03 Januari 2014 motor saya ditarik di tengah jalan di perlimaan Semper oleh Dept Colektor WOM Syariah. Unit dibawa ke kantor WOM Cab. Rawangmangun dan saya ikut serta sesampainya di kantor WOM Rawangmangun saya bertanya kepada pihak WOM biaya penarikan kembali berapa? Pihak WOM mengatakan; biaya penarikan sebesar Rp.500,000,- ditambah biaya pelunasan.

Besok paginya hari Sabtu tanggal 04 Januari 2014 saya ke kantor WOM Cab. Rawangmangun  untuk melakukan pelunasan, saya terkejut mendengar bahwa biaya penarikan berubah menjadi 1.550.000,- dengan amat kecewa saya lalu pulang lagi karena hanya bawa uang pas.

Pada hari Senin tanggal 6 Januari 2014 saya balik lagi ke kantor WOM Rawamangun untuk melakukan pembayaran dan saya mendapatkan kejutan kedua bahwasannya pihak WOM bilang setelah pembayaran, motor baru bisa keluar dari gudang kurang lebih Tiga Minggu setelah diterbitkannya surat penarikan dari WOM ke gudang, dan bahkan kalau motor itu masih di Gudang Kemayoran, bisa jadi motor sudah dipindahkan ke gudang pusat di daerah bogor itu akan lebih lama lagi itupun kalau unit belum dilelang kata pihak WOM. Padahal dalam surat persetujuan penarikan, saya diberi waktu 7 [tujuh] hari untuk melakukan pelunasan jika tidak unit baru akan dilelang.

Saya sangat kecewa sekali dengan pelayanan WOM Syariah dan saya memutuskan untuk tidak lagi mengurus motor atau melepaskannya saja walaupun kerugian saya lebih dari 13  juta rupiah, mengingat saya sudah mengeluarkan biaya untuk  DP sebesar dua juta rupiah dan pembayaran angsuran  9 X 1.259.000,- = 11,331,000  total 13.331.000,- . WOM Syariah tidak rugi apapun karena setiap keterlambatan angsuran tiap harinya dikenakan sanksi/ta’zir 2500/hari + 5000/bulan per angsuran  dan BPKB masih dipegang oleh WOM Finance Syariah.

Menurut penilaian saya WOM Syariah  ini tidak menganggap penting wawasan karyawannya tentang kaidah-kaidah syariah yang tidak mengedepankan asas maslahah dan saya menghimbau kepada masyarakat untuk mempertimbangkan lagi jika Anda ingin mengajukan pembiayaan ke WOM Finance Syariah dengan akad Murobahah.


Mustain
Jl. Raya Cilincing No. 45 Kalibaru Ke. Cilincing Jakarta Utara
jdmandiri@gmail.com
089650623931